Анна Матвеева

Генеральный директор компании «Институт качества сервиса и консалтинга»

Бизнес-тренер

Автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций»

Единственный методолог-организатор системы менеджмента качества и системного управления качеством образования в санаторно-курортных и медицинских организациях.

Официальный партнер Институт Качества Сервиса в России

Сертифицированный специалист по управлению клиентским опытом обратной связью (голосом клиента - VOC)

Сертифицированный асессор Европейского фонда управления качеством (EFQM) версия 2020